Σελίδες που άλλαξαν το διαδίκτυο. 6. Twitter

Άλλαξε τον τρόπο που επικοινωνούμε. Το Twitter είχε μια από τις μεγαλύτερες επιπτώσεις στο internet στο πρόσφατο παρελθόν. 
Η ιδέα ότι μηνύματα 140 χαρακτήρων, δημοσιευμένα δημοσίως (επί το πλείστον) θα άλλαζαν τον τρόπο που οι άνθρωποι επικοινωνούν μεταξύ τους, θα ήταν δύσκολο να το πιστέψει κανείς πριν δέκα χρόνια. Αλλά το Twitter έχει γίνει όχι μόνο μια δύναμη στον τρόπο επικοινωνίας απλά, αλλά και στον τρόπο που οι εταιρείες επικοινωνούν με τους πελάτες τους. Το να παραπονιέσαι για την φτωχή εξυπηρέτηση μιας εταιρείας στο Twitter συχνά έχει σαν αποτέλεσμα να λαμβάνεις άμεσα μηνύματα από την εταιρεία και συνήθως έχει σαν αποτέλεσμα να βρίσκεται μια ικανοποιητική λύση. 
Το Twitter έχει κάνει επίσης τις διασημότητες πιο προσιτές, με εκατομμύρια πλέον να χρησιμοποιούν την υπηρεσία για να αλληλεπιδρούν με τους fans τους.